[Проблема] Не заправляйтесь на Лукойл

[Cyberalex]

Решил воспользоваться приложением Лукойл для оплаты возле колонки. Оплата прошла, а информация оператору о оплате не поступила. Не смотря на то, что я показал выписку из банка , от меня потребовали повторной оплаты. То есть я два раза заплатил по 3000р. Ошибочно снятые 3000 вернули только спустя 15 дней. Лукойл извинения не принёс , бонусных баллов не начислил. Служба поддержки сказала:»у нас вот так»

Неприятный осадочек остался после ответа оператора о том, что если не заплатить повторно, то меня ждёт общение с ментами и стоплист на колонках Лукойл

Берегите себя и обходите Лукойл стороной

[Natali]

Не верно проведённая транзакция, не говорит в целом о качестве Бренда Лукойл. Денежные средства Вам ведь вернули?
Оператор во время работы ссылается лишь на свой кассовый аппарат, фактом совершения сделки, оплаты, является кассовый чек.
Но, сама ситуация не приятная. Для извинений, Вы можете написать Лукойл письмо, они быстро отвечают))
У меня тоже была история с АЗС Лукойлом по оплате, через терминал без оператора. Но, все решилось и со мной быстро связались и извинились. Видите, какие ситуации разные, а бред один
Я буду заправлять я на АЗС Лукойл, т. К. Считаю топливо там одно из самых качественных , а сбои бывают везде, электроника
Не расстраивайтесь

[serga60000]

поддержу наташу !
пс если вам наступили в автобусе на ногу -это не значит что все люди плохие !
ппс и что это сделали вам специально !

[инспектор]

Техническая Российская ошибка, не справедливо!!!

[Кирилл Оливко]

Не вижу ничего критичного! постоянно заправляюсь на луке и пользуюсь этим приложением. очень часто бывает именно такая ситуация - у меня прошла оплата, а у операционист нет - ничего повторно не плачу, даже не подхожу никуда, а просто уезжаю - сумма списана - ко мне какие вопросы, это проблема принимающей стороны! пару раз звонили менты, ну и толку - говорю. ребята, спокойно! есть чек, есть выписка с банка.... и вообще, может подать встречное о доносе? ну зачем меня как гражданина честного в ментовку заявляют ))))....
Но вот тут был случай сам накосячил - заболтался по работе и уехал не заплатив... надул целый бак)))) вот тут обоснованно - "алло, это из милиции вас беспокоят....." побежал и оплатил, мену чек - он в рапорте указал что мол ошибка терминала

ну а вообще отличный же сервис.. стот 5 человек в кассу, а ты как зайчик уже поскакал дальше с целым баком!