Коллективная претензия

[Перец де Куэйляр]

Прошу откликнуться тех,у кого сложности с коробкой(все эти проблемы описаны тут: http://amarok-club.ru/forum/showthread.php?t=556 )для составления коллективного письма ВАГу с жалобой на работу данного агрегата...
Личные данные,а также дату приобретения авто и дилера отправлять Анатолию Евгеньевичу

[Анатолий Евгеньевич]

Если что то данные могу и я собрать и сшить в единый файл!!!!!!
Так же нужно письмо к которому прикрепить этот файл

[Анатолий Евгеньевич]

Так народ по поводу данных,думаю что нужны будут следующие
1)vin
2)год покупки
3)ФИО
4)Где покупался и обслуживался(название дилера и адрес)
5) Проблема(лучше пишите своими словами,что конкретно не так с КП)

Данные лучше кидайте на почту anatos83@mail.ru или в личку

PS По 5 пункту объясню почуму своими словами!!!К такому письму отнесутся серьезней чем если под каждой машиной написать "не четкое переключение 1-2-3"
Чем быстрее скинете тем лучше))))
Если думаете что можно еще что то добавить,не вопрос 1мин дело

[Amigo]

Сообщение от Анатолий Евгеньевич

Так народ по поводу данных,думаю что нужны будут следующие
1)vin
2)год покупки
3)ФИО
4)Где покупался и обслуживался(название дилера и адрес)
5) Проблема(лучше пишите своими словами,что конкретно не так с КП)

надо на "горячку" звякнуть, что им нужно для заявки...
они мне говорили, но ручки под рукой не было...

[ВПОС]

Надо в Германию письмо отсылать с пометкой о недоверии представительству в России в решении проблемы.

[Вальдемар]

А может стоит сразу несколько наиболее распространенных косяков собрать?Оффтоп

как например регулировка дальнего света и еще чего-нибудь, до кучи?

[Golfoman]

Прочел и вот вам нужный адресок:

ООО "Фольксваген Груп Рус"
117485, Москва, ул. Обручева 30/1, стр.2, БЦ "Кругозор"
тел.: 495/ 258-39-01
факс.: 495/ 271-07-10
Подразделение Фольксваген
тел.: 495/ 258-52-03
info@volkswagen.ru
Руководитель отдела качества сервиса марки Volkswagen
Саакян А.Б.

Ну а письма с претензиями надо писать отдельно - от каждого владельца авто.
Но есть интересный прецедент, так владельцы автомобилей Лэнд Ровер были ужасно недовольны качеством обслуживания и отношением к ним представительства компании производителя (отказ в признании проблемы с качеством). Были задействованы средства массовой информации и клуб владельцев Лэнд Ровер. В итоге руководство представительства встретилось с представителями клуба в присутствии журналистов, где представителям концерна были переданы письменные претензии.
А итог таков, проблема была признана гарантийным случаем, при этом всем без тсключения был проведен плановый/внеплановый ремонт за счет производителя, а так же появилась претензионная служба в представительстве, не подчиненная главе представительства, а напрямую в "голову". Ну и соответственно полетели головы...

[SeIsv]

Ребята с "autoitogi.ru" предложили нечто подобное: НАМ составить список ...как бы помягче... ПОЖЕЛАНИЙ по Амароку, а потом Оффтоп

в студии передать этот список кому-нибудь из должностных лиц ФГР или ВАГ, снимая это на камеры.

Все это вполне реализуемо

[Анатолий Евгеньевич]

Ребят давайте определятся,как и каким способом лутчше до них все это довести и достигнуть положительного результата!!!!!!
Народ потихоньку скидывает данные по авто

[apele]

Я соглашусь с SeIsv т.к. от бумажек можно отписаться, предварительно созвав думу и все. От камеры при не удобных вопросах сложно скрыть мимику отношения компании к клиентам, если (камере) не заплатили.