[Новость] Фольксваген пробило дно, сгорел Амарок марка Фольксваген не реагирует

[Valois]

Сообщение от Рулевой

А может выложишь и доки по самой экспертизе. Установлено, что явилось причиной возгорания, когда произошло возгорание (во время движения, на стоянке, при выключенном моторе, работающем и т.п.)?
Это более интересно, чем эмоции, я конечно понимаю Ваши чувства, но все же, хочется\ поболее информации.
Если абсолютно уверен, что проблема в машине, то можешь обратиться к нему https://www.youtube.com/user/AvtoKriminalist/featured

Проблема в машине 100%. Возгорание зимой после стоянки 5 часов на морозе,без автозапуска и прочего. Экспертиза указала примерное место и указало КЗ в электрооборудовании. Смысл посыла в том ,что лично я не вижу больше смысла ни покупать Фольксваген не советовать его никому,так как такое отношение - это перебор.

[Рулевой]

Сообщение от Valois

Проблема в машине 100%. Возгорание зимой после стоянки 5 часов на морозе,без автозапуска и прочего. Экспертиза указала примерное место и указало КЗ в электрооборудовании.

Вот это меня и настораживает...
Эксперты МЧС как я понимаю..., но они не специалисты по автомобилям...
Они указали только на место возгорания и источник, а вот причину они не озвучили, так как КЗ может быть вызвано многими причинами, например механическое повреждение электропроводки и т.п.
Да и при выключенном двигателе и постановке на стоянку все силовые цепи обесточиваются, остается только питание на сигнализацию...
А вот, скажите, была ли установлена сигнализация на машине и является ли она штатной?
В большинстве случаев возгорание автомобилей при длительной стоянке связано с некорректной работой нештатных узлов и электрооборудования, установленного на машине.
Все это может определить только специальный автоэксперт.
Почему вы не обращаетесь в суд? Или все же есть подводные камни не озвученные здесь?
Согласен с Вами только в одном - в коммуникации ФГР с клиентами - это безобразие.
Вот тут Вам и карты в руки, по закону о защите прав потребителей Вы можете требовать (при условии, что будет установлено, что пожар произошел из-за скрытого дефекта в электрооборудовании) от ФГР возмещения причиненного вреда в размере стоимости нового автомобиля на сегодняшний день.
Или я что-то не знаю?

[Valois]

Сообщение от Рулевой

Вот это меня и настораживает...
Эксперты МЧС как я понимаю..., но они не специалисты по автомобилям...
Они указали только на место возгорания и источник, а вот причину они не озвучили, так как КЗ может быть вызвано многими причинами, например механическое повреждение электропроводки и т.п.
Да и при выключенном двигателе и постановке на стоянку все силовые цепи обесточиваются, остается только питание на сигнализацию...
А вот, скажите, была ли установлена сигнализация на машине и является ли она штатной?
В большинстве случаев возгорание автомобилей при длительной стоянке связано с некорректной работой нештатных узлов и электрооборудования, установленного на машине.
Все это может определить только специальный автоэксперт.
Почему вы не обращаетесь в суд? Или все же есть подводные камни не озвученные здесь?
Согласен с Вами только в одном - в коммуникации ФГР с клиентами - это безобразие.
Вот тут Вам и карты в руки, по закону о защите прав потребителей Вы можете требовать (при условии, что будет установлено, что пожар произошел из-за скрытого дефекта в электрооборудовании) от ФГР возмещения причиненного вреда в размере стоимости нового автомобиля на сегодняшний день.
Или я что-то не знаю?

К сожалению автомобиль всё время был на юр.лице и поэтому ФГР даже не удосужились не перезвонить, не ответить на претензию. В телефонном разговоре мне дали понять,что я никто и на меня им пох... Примерно так. Гарантия кончилась - до свиданья. А ведь у машины пробег 85 т.км и все 8 лет все ТО только на Фирменной Фольксвагенской СТО. Документы,заказ-наряды и прочее,но это никому не надо. Сигналки не было,всё штатное. Последее ТО я делал в октябре, менял ремень по сроку в ноябре, а пожар в январе. Более чем за полгода я многое пытался сделать и что то кому то доказать или привлечь ФГР, но вынужден признать,что разочарован в этой марке полностью.

[andron33]

Гарантия закончилась? Да. А тогда завод тут при чем? Им писать смысла никакого. Гарантия закончилась. У моего знакомого аналогично Форд вспыхнул. Микроавтобус. Дизельный. Вот так же перед домом. Ни с того ни с сего. И тоже в моторном отсеке началось. Просто отвез на свалку. Сейчас тоже Форд. Но американец-пикап. От бренда не отказался))).

Понимаю ваши чувства. Но против бюрократической машины нам не под силу тягаться. Были бы вы аллигарх или какой нить чиновник высокага ранга...А так мы все для них просто мыши...А кстати мышки не могли там накосячить?

[АмарочийПотрох]

наивно расчитывать хоть на какое-то понимание по истечение гарантийного срока . Да даже если бы гарантия ещё действовала , сомневаюсь , что какой-либо дилер ( ваген форд или ешо что , любой другой ) расшаркался и поменял машину . Тем более КЗ . Такое и из-за мышей бывает , или сосед какой-нить завистливый , так что им теперь все сгоревшие машины менять ? Не то , чтобы я не сочувствовал вашей беде . Просто рассуждаю как они

[Рулевой]

Valois, Вы меня удивляете... Во-первых, надо было провести экспертизу специалистом автоэкспертом. По результатам этой экспертизы и с помощью квалифицированного юриста решать что делать.
И никак не пойму причем здесь ФГР?
То, что они общаются с клиентами как со скотом - это правда, это проблема не ФГР, а проблема страны и ее законодательства.
Если у Вас на руках неопровержимое доказательство того, что возгорание произошло по причине заводского дефекта, то смело можете судится с ФГР и дело будет выигранно, таких пример немало.
Вот Вам ссылка на такого юриста https://www.youtube.com/channel/UC93...jvVd6Z-nULOdXQ

[Valois]

ответ от VW

[Рулевой]

Все правильно ответил VW, ну не могут они и правда заниматься всем по всему миру. Переправили Ваше письмо в ФГР, теперь с ними разбирайтесь.
Но все равно нужна экспертиза и заключение профессионала автоэксперта.

[Natali]

Сообщение от Valois

ответ от VW

Интересно. Вы можете выложить файл с переводом?

[Natali]

Сообщение от Рулевой

Все правильно ответил VW, ну не могут они и правда заниматься всем по всему миру. Переправили Ваше письмо в ФГР, теперь с ними разбирайтесь.
Но все равно нужна экспертиза и заключение профессионала автоэксперта.

Полностью поддерживаю, любые судебные споры начинаются с доказательной базы (факты, экспертные заключения) , основной на анализе ситуации и экспертизе